01
售后承諾
詠煌裝飾鄭重承諾，水電隱蔽工程質(zhì)保十年，整體工程質(zhì)保兩年，終身提供維修服務(wù)。
02
售后及時(shí)響應(yīng)
對(duì)于客戶所反映的售后問題，統(tǒng)帥裝飾將在第一時(shí)間作出反應(yīng)，水電緊急維修承諾市區(qū)3小時(shí)內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。其他維修項(xiàng)目2小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系并預(yù)約上門時(shí)間。
03
售后滿意度回訪
詠煌裝飾客服人員，在竣工后會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪，回訪結(jié)果將直接與員工績效關(guān)聯(lián)，并及時(shí)梳理客戶的意見與建議，督促落實(shí)改進(jìn)措施，提高公司的服務(wù)水平。